Support & Kontakt

Wir sind gerne für euch da.

Falls bei euch etwas nicht wie gewünscht läuft, ihr Partnerschaftsanfragen oder Rabattanfragen habt, euch beschweren möchtet oder aus einem anderen Grund Kontakt zu uns aufnehmen wollt, sind wir fast 24 Stunden am Tag für euch erreichbar.

Wir versuchen stets, die erste Kontaktaufnahme innerhalb von 12 Stunden durchzuführen.

Erreichen könnt ihr uns auf folgenden Wegen:

Discord

Der am häufigsten genutzte Weg, um uns zu kontaktieren, ist über unseren Discord-Server unter https://discord.gg/wgc. Hier könnt ihr mit anderen Usern chatten und ein Ticket in der Ticketarea eröffnen.

Verwendet dazu den Reiter "Tickets" und wählt die passende Kategorie aus, damit wir euer Anliegen schneller bearbeiten können.

Ticketsystem im UCP

Selbstverständlich könnt ihr uns auch jederzeit über unser integriertes Ticketsystem im UCP erreichen, indem ihr die folgende URL verwendet: https://ucp.li/Customer/Support/Ticketsystem.

Für umfangreichere Anfragen empfehlen wir jedoch den Weg über unseren Discord-Server, um eine schnellere und effektivere Bearbeitung zu gewährleisten.